Sertifiointipalvelut

Sertifiointimme perustuvat kansainvälisiin standardeihin ja auttavat rakentamaan luotettavuutta, kilpailukykyä ja vastuullisuutta – käytännönläheisesti ja asiantuntevasti. Arvioijamme ovat kokeneita ja päteviä ja auttavat yritystäsi johtamisjärjestelmien sertifiointiin sekä tuotesertifiointiin liittyvissä asioissa.

Sertifioinnin hyödyt

• Auttaa yrityksen toimintaprosessien luomisessa ja ylläpitämisessä
• Tuo kilpailuetua selkeästi esitettävän ja dokumentoidun johtamisjärjestelmän muodossa
• Kasvattaa yrityksen tietoisuutta omista vahvuuksistaan ja toimintaympäristöstään
• Vaikuttaa positiivisesti yrityksen imagoon – sidosryhmät arvostavat sertifioitua toimintaa
• Vähentää asiakkaiden tekemien kahdenvälisten arviointikäyntien tarvetta, kun johtamisjärjestelmä on riippumattoman kolmannen osapuolen sertifioima

Sertifiointiprosessi

1. Hakemus sertifioinnista
2. Vapaaehtoinen ennakkoarviointi
3. Ennakkomateriaalin toimittaminen ja suunnittelu
4. Sertifiointiauditointi
5. Sertifikaatin myöntäminen
6. Sertifioinnin ylläpito
7. Sertifioinnin uusiminen

Valitus- ja muutoksenhakumenettely

Mikäli asiakas tai muu asianomainen osapuoli haluaa valittaa Enemi Oy:n toiminnasta arvioinnin yhteydessä tai hakea muutosta sertifiointipäätökseen, valitus tulee toimittaa kirjallisena Enemi Oy:lle. Muutoksenhaku sertifiointipäätökseen on tehtävä kahden viikon kuluessa päätöksestä. Enemi Oy vahvistaa valituksen vastaanottamisen ja antaa kirjallisen vastineen kuukauden kuluessa.

Valitusten ja muutoksenhakujen käsittelyssä noudatetaan ehdotonta puolueettomuutta: asian käsittelijänä ja päätöksentekijänä toimii henkilö, joka ei ole osallistunut kyseiseen auditointiin tai alkuperäiseen päätöksentekoon. Jos valituksen tekijä hylkää ehdotetun päätöksen tai toimenpiteen, valitus pysyy avoimena: valittajalle kerrotaan mahdollisista vaihtoehtoisista keinoista, ja Enemi Oy seuraa asian etenemistä ratkaisuun asti. Mikäli Enemi Oy:n todetaan toimineen arvioinnissa virheellisesti, Enemi Oy suorittaa tarvittaessa uudelleenarvioinnin omalla kustannuksellaan.